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Los ERP se desarrollaron para ayudar a las organizaciones a gestionar sus tareas básicas de finanzas y contabilidad. Con el paso de los años evolucionaron hacia un sistema que automatiza, gestiona y proporciona una mayor visibilidad de las funciones de administración, operaciones, finanzas, recursos humanos, compras, fabricación, almacén, ventas, marketing y servicio de atención al cliente.

Pero la reputación y el valor de los ERP se han deteriorado con el tiempo, hasta el punto de que ahora solo el 12 % de los ejecutivos de las empresas afirman estar «muy satisfechos» con su ERP actual, mientras que se declaran «lastrados» en el caso del 59 % de las compañías globales.
¿Por qué? Por los siguientes motivos:

  • Son demasiado complicados.
  • No son flexibles ni adaptables.
  • Carecen de la potencia de recopilación y análisis de datos en tiempo real que hace falta para estar bien informado a la hora de tomar decisiones rápidas e inteligentes.
  • No pueden dimensionarse con agilidad a medida que la economía global crece y se intensifica.

De hecho, una organización compuesta derivada de la suma de diversas empresas de fabricación, distribución y servicios, declara:

  • Haber sobrepasado la capacidad de su ERP existente.
  • Padecer el lastre de las ineficiencias del sistema.
  • Haber perdido la perspectiva sobre sus operaciones como resultado de la mal integración de sus herramientas de gestión.

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